En 2019, 84% des Français ont organisé leurs vacances en ligne. Le site internet est donc devenu un outil incontournable pour les acteurs du tourisme. Il est à la fois une vitrine invitant au voyage et un outil destiné à fournir services et informations pour ses utilisateurs.
Tourisme
Opsone est expert dans la création de sites internet dédiés au secteur du tourisme. Nous accompagnons aussi bien les collectivités (villes, régions, office du tourisme) que les acteurs de l’hôtellerie dans l’élaboration et la production de leur site.
Particularités
Le tourisme est un acteur majeur de l’e-commerce. En 2021, il représentait 28,6 milliards de chiffre d’affaires malgré les turbulences de la crise sanitaire. Internet est aujourd’hui l’outil incontournable pour préparer ses vacances, que ce soit la réservation d’un hébergement, de ses billets de transport ou afin de se renseigner sur les activités disponibles sur le lieu de résidence.
Besoins
Alors que les touristes privilégient l’utilisation d’internet afin de préparer leurs prochaines vacances, il est essentiel d’avoir une présence en ligne. Le site est le premier contact que l’utilisateur aura avec sa future destination, il est donc important de soigner la première impression.
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Site vitrine sur mesure
En cela, le site devient une véritable vitrine devant susciter l’envie. Il est ainsi évident que le visuel et l’ergonomie sont essentiels afin de favoriser l’expérience utilisateur. Photos et vidéos sont des atouts dans la communication et occupent une place centrale dans le visuel. L’utilisateur doit aussi trouver toutes les informations dont il a besoin en quelques clics. Autant d’éléments qui peuvent engager la décision d’un futur touriste.
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Une interface efficace pour gérer son activité
Au-delà de l’attractivité qu’il offre, le site internet propose de nombreux outils à destination des touristes et des professionnels du secteur. Des outils permettant une meilleure gestion de son CRM. Le site est un lien entre le client qui peut effectuer une réservation, payer un acompte, se renseigner sur des activités ou des lieux et un professionnel du tourisme qui peut enregistrer les informations sur sa clientèle, gérer ses chambres et optimiser sa communication. C’est pratique pour l’utilisateur, mais autant pour le professionnel qui voit son activité simplifiée.
Le choix de la technologie
Opsone propose différents types de sites à destination de l’activité touristique : Le site vitrine, qui a pour rôle d’en mettre plein la vue aux utilisateurs. Il doit susciter l’envie grâce à des visuels impactant. Il doit susciter une émotion et offrir toutes les informations dont a besoin l’internaute. Le site e-commerce tourisme, lui, sert d’interface entre les professionnels et les utilisateurs. Il permet d’effectuer certaines actions comme des réservations, le payement d’un acompte ou bien d’échanger avec le propriétaire du site. Il existe bien sûr une multitude de possibilités dans la création d’un site destiné au tourisme. Opsone s’adapte aux demandes du client et intègre ses besoins dans la production.
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Prototype
Suite à nos discussions lors de nos entretiens, nous vous proposons des prototypes animés basés sur vos demandes afin de déterminer les différentes pistes de travail.
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Staging
Nous vous présentons une version animée permettant de déterminer les informations complètes à retenir et de réduire les points parasites qui pourraient perdurer.
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Production
Une fois les premières étapes franchies, le projet prend forme concrètement avec la mise en forme finale du projet.
L’expertise technique
Afin de réaliser le site qui correspond le mieux aux ambitions de nos clients, nous nous appuyons sur un panel de technologies : Ruby on Rails, Drupal ... Notre choix est guidé par vos besoins et les nécessités techniques inhérentes à votre projet. Il est aussi important d’appréhender tous les enjeux entourant le site, comme les réseaux sociaux ou les sites satellites. La responsivité pour l’utilisation sur mobile est elle aussi essentielle. Autant de savoir-faire qu’Opsone saura mettre au service de votre prochain site internet.